Wat is een pop up?

Een pop-up is een venster dat over je webpagina heen verschijnt. De rest van de pagina wordt vaak iets donkerder, zodat alle aandacht naar het venster gaat. Je bezoeker leest de boodschap, doet de actie of sluit het venster weer.

Vroeger was een pop-up vaak een los browservenster dat vanzelf openging. Browsers als Chrome blokkeren dat soort vensters standaard. Wat je nu op websites ziet, is bijna altijd een venster binnen de pagina zelf, ook wel een modal of lightbox genoemd.

Je gebruikt een pop-up voor één duidelijke boodschap. Denk aan een inschrijving voor je e-maillijst, een kortingscode, een gratis gids, een melding over je openingstijden of een uitnodiging om een afspraak te plannen.

Pop-ups verschillen vooral in het moment waarop ze verschijnen. Dat moment bepaalt of je bezoeker het venster ervaart als hulp of als onderbreking. Dit zijn de soorten die je het vaakst tegenkomt.

1. Bij binnenkomstHet venster verschijnt direct of na een paar seconden. Handig voor een dringende melding, zoals een sluitingsdag. Voor een aanbieding is dit vaak vroeg, want je bezoeker kent je dan nog amper.
2. Na scrollenHet venster komt pas als iemand een deel van de pagina heeft gelezen, bijvoorbeeld de helft. Je weet dan dat er interesse is, en je aanbod sluit aan op wat net gelezen is.
3. Na een tijd op de paginaHet venster verschijnt na bijvoorbeeld een halve minuut. Dat past bij lange artikelen en uitgebreide dienstenpagina's, waar lezers rustig de tijd nemen.
4. Bij vertrekkenDe exit intent pop-up verschijnt op het moment dat iemand de pagina wil verlaten. Een laatste kans om een gids, korting of afspraak aan te bieden.
5. Op een klikDe bezoeker klikt zelf op een knop, zoals 'Download de gids' of 'Plan een gesprek', en het venster opent. Omdat de bezoeker er zelf om vraagt, voelt deze soort het prettigst.

Een exit intent pop-up let op signalen dat je bezoeker gaat vertrekken. Op een computer is dat meestal de muis die snel naar de bovenkant van het scherm beweegt, richting het tabblad, de adresbalk of het kruisje.

Op de telefoon werkt dat anders. Daar gebruiken tools vaak andere signalen, zoals snel omhoog scrollen of een tijd van stilstand. Test dus goed hoe jouw tool zich op mobiel gedraagt.

De kracht zit in het aanbod. Een gratis checklist of een kortingscode geeft de vertrekkende bezoeker een reden om te blijven of contact te houden. Toon het venster één keer per bezoek, dan blijft het een vriendelijk gebaar.

Een popup helpt als hij iets waardevols biedt op een passend moment. Hoe beter het aanbod aansluit op de pagina, hoe vaker bezoekers erop ingaan. Deze situaties lenen zich er goed voor.

1. Je e-maillijst laten groeienEen korte uitnodiging om je in te schrijven, met een duidelijk voordeel zoals vaktips per maand of een welkomstkorting.
2. Een lead magnet aanbiedenEen gratis gids, checklist of rekenhulp in ruil voor een e-mailadres. Zo krijg je contactgegevens van mensen die echt interesse hebben in je vak.
3. Een tijdelijke actieEen seizoensactie in je webshop of een kortingscode voor een eerste bestelling. De pop-up maakt de actie zichtbaar op elke pagina waar die past.
4. Een belangrijke meldingGewijzigde openingstijden, een vakantiestop of een langere levertijd. Houd zo'n melding kort en vriendelijk.
5. Een gesprek op het juiste momentLeest iemand je dienstenpagina tot onderaan, dan past een uitnodiging om direct een afspraak te plannen. De interesse is er al, jij maakt de volgende stap makkelijk.

Een pop-up op je website werkt het best als hij voelt als een aanbod. Met deze punten houd je hem vriendelijk voor je bezoekers en voor Google.

1. Kies het moment met zorgLaat je bezoeker eerst lezen. Scrollen tot halverwege, een tijd op de pagina of een klik werken vaak prettiger dan een venster in de eerste seconde.
2. Houd hem compact op mobielOp de telefoon is het scherm klein. Kies een compact venster of een balk onderaan, zodat de inhoud zichtbaar blijft. Test alles op je eigen telefoon.
3. Een duidelijke sluitknopZet een goed zichtbaar kruisje rechtsboven, groot genoeg voor een duim. Laat het venster ook sluiten met een klik ernaast en met de Escape-toets.
4. Eén boodschap, één knopEen korte kop, een zin uitleg en één knop. Vraag in het formulier alleen een e-mailadres en eventueel een voornaam.
5. Toon hem één keerOnthoud wie het venster al heeft gesloten of zich al heeft ingeschreven. Dezelfde pop-up op elke pagina opnieuw ergert bezoekers.
6. Vriendelijke tekstenGebruik een sluitlink als 'Nee, bedankt' of 'Misschien later'. Teksten die schuldgevoel oproepen, zoals 'Nee, ik betaal liever de volle prijs', kosten vertrouwen.
7. Toegankelijk voor iedereenZorg dat het venster met het toetsenbord te bedienen is en dat schermlezers het herkennen. Dan is je pop-up prettig voor alle bezoekers.

Google let op opdringerige pop-ups, in het Engels 'intrusive interstitials'. Vooral op mobiel wil Google dat een bezoeker de inhoud waarvoor die kwam direct kan zien. Een venster dat de hele pagina afdekt, past daar slecht bij.

In de documentatie van Google Search Central valt dit onder de pagina-ervaring. Google beschrijft daar welke vensters de inhoud lastig bereikbaar maken en welke vensters prima zijn. Deze tabel vat het samen.

Kies op mobiel dus voor een compact venster of een balk, en bewaar grote vensters voor het moment dat iemand er zelf om vraagt.

Een pop-up is één manier om je bezoeker een stap te laten zetten. Deze alternatieven bereiken hetzelfde doel en voelen vaak rustiger. Veel websites combineren er een paar.

1. Lead magnet in de paginaEen blok midden in of onderaan je artikel met een gratis gids, checklist of test. De lezer ziet het aanbod op het moment dat het past, en de inhoud blijft vrij.
2. AI-chatbotEen chatbot rechtsonder beantwoordt vragen direct, ook 's avonds en in het weekend. Hij plant een afspraak in of vraagt contactgegevens op het moment dat de bezoeker zelf contact zoekt.
3. Slide-inEen klein blok dat vanaf de zijkant in beeld schuift. Het valt op en de pagina blijft goed leesbaar.
4. Vaste balkEen smalle balk boven of onder in beeld met een actie of melding. Ideaal voor mobiel, omdat hij weinig ruimte inneemt.
5. Knop voor afsprakenEen vaste knop 'Plan een afspraak' die naar je online agenda leidt. Duidelijk en altijd binnen handbereik.

Bij Delta Six zit een lead magnet die past bij je vak standaard in je website, samen met een AI-chatbot en online afspraken plannen. Zo vang je interesse op een vriendelijke manier op.

Elke aanvraag krijgt automatisch opvolging via e-mail en WhatsApp. Daarbij horen premium 3D-design op maat, eigen code op servers van Hetzner in Duitsland en maandelijkse SEO.

We bouwen je complete website eerst gratis en laten hem zien in een online showcase van 15 minuten. Je betaalt pas als je tevreden bent. Kies je voor ons, dan staat je site binnen twee weken live.

Met onze geld-terug-garantie kies je twee maanden na livegang opnieuw. Klanten waarderen ons met een 4,9 uit 5 op Google.