Een AI chatbot website voor je bedrijf?

Een bezoeker heeft laat op de avond een vraag. Werk je ook in zijn regio? Hoe snel kun je langskomen? De AI-chatbot op je website geeft direct antwoord, in gewone taal.

Een chatbot voor je website werkt als een extra collega aan de balie. Hij leest de vraag, geeft antwoord en wijst de weg naar een afspraak in je agenda.

Een AI-chatbot leest de vraag van de bezoeker en zoekt het antwoord in de informatie over jouw bedrijf: je diensten, werkgebied, werkwijze en veelgestelde vragen. Hij antwoordt in gewone taal, zoals een medewerker dat zou doen.

Wat de chatbot vertelt, komt uit informatie die jij bevestigt. Zo klopt elk antwoord met wat je klant later van jou hoort.

De meeste bezoekers hebben dezelfde paar vragen voordat ze contact opnemen. Daar is de chatbot sterk in.

1. Werk je ook in mijn plaats?De chatbot kent je werkgebied en zegt direct of je bij de klant kunt komen.
2. Hoe snel kun je beginnen?Hij legt je werkwijze uit en verwijst naar de agenda voor een vrij moment.
3. Wat moet ik voorbereiden?Hij vertelt wat de klant klaar kan leggen voor een afspraak of offerte.
4. Welke dienst past bij mij?Hij verwijst naar je lead magnet, zoals een check of wijzer, voor een persoonlijk advies.

Is een vraag heel specifiek, dan nodigt de chatbot de bezoeker uit voor een afspraak, zodat jij het persoonlijk uitlegt.

1. Antwoord op elk momentDe chatbot beantwoordt vragen van bezoekers, ook 's avonds en in het weekend. Zo blijft een bezoeker op je site.
2. Door naar een afspraakIs de vraag beantwoord, dan leidt de chatbot de bezoeker naar je online agenda. Door de agendakoppeling staat de afspraak meteen in jouw agenda.
3. Automatische opvolgingNieuwe aanvragen krijgen vanzelf een vervolg via e-mail en WhatsApp.
4. Tracking en een dashboardJe ziet wat er op je website gebeurt en waar je afspraken vandaan komen.

Een chatbot voor je website neemt werk uit handen en houdt bezoekers vast op het moment dat ze interesse hebben. Dat merk je op vier plekken.

1. Minder dezelfde vragen aan de telefoonVragen over werkgebied, werkwijze en planning beantwoordt de chatbot. Jij houdt tijd over voor je vak.
2. Bezoekers blijven op je siteWie direct antwoord krijgt, leest verder op jouw site en klikt minder snel door naar een concurrent.
3. Aanvragen buiten werktijdVeel mensen zoeken 's avonds. De chatbot vangt ze op en leidt ze naar je agenda.
4. Een snelle eerste indrukEen bezoeker krijgt binnen seconden antwoord en voelt zich direct geholpen door je bedrijf.

Laat een bezoeker zijn gegevens achter, dan neemt de automatische opvolging via e-mail en WhatsApp het over.

Chatbots verschillen flink. Deze punten maken het verschil tussen een chatbot die bezoekers helpt en een die ze wegjaagt.

1. Antwoorden uit je eigen informatieEen goede chatbot kent je diensten en werkgebied en houdt zich aan de feiten van je bedrijf.
2. Een duidelijke volgende stapNa het antwoord leidt hij naar een afspraak, een belverzoek of je lead magnet.
3. Prettig op de telefoonHet chatvenster werkt goed op een klein scherm en laat de rest van je pagina zichtbaar.
4. Eerlijk over AIBezoekers horen te weten dat ze met een AI-chatbot praten. De Europese AI-verordening vraagt dat ook.
5. Privacy op ordeVermeld de chatbot in je privacyverklaring en vraag alleen gegevens die je nodig hebt voor de opvolging.

Je chatbot hoort bij een complete website: premium 3D-design op maat in je huisstijl, voor desktop en telefoon. De chatbot is daar een vast onderdeel van, net als de online agenda.

Elke website krijgt ook een lead magnet die bij je vak past: een check, wijzer of calculator. Denk aan de prijscheck van Planet Keuken of de borrelplanner van FoodSouldiers.

We bouwen je complete website eerst gratis, op eigen kosten. In een showcase van 15 minuten lopen we hem online samen door, chatbot en agenda inbegrepen.

Ben je tevreden, dan staat je website binnen twee weken live. Twee maanden na livegang kies je opnieuw. Stop je na twee verbeterrondes, dan krijg je je geld terug en zetten we je oude website terug.