Privacybeleid

Wie wij zijn

Delta Six is de partij die bepaalt wat er met je gegevens gebeurt. In de wet heet dat de verwerkingsverantwoordelijke.

Wat we vastleggen, en waarom

We verzamelen niet meer dan we nodig hebben. Per situatie verschilt dat, dus hier is het per geval.

Als je de Kantoor-Analyse doet

Op tool.deltasix.nl vul je gegevens over je kantoor in. Denk aan je naam, je e-mailadres, je telefoonnummer, en cijfers als je aantal klanten per maand, je agendabenutting en je omzet.

• Waarom: om je analyse en je plan te maken, en om contact met je op te nemen over de uitkomst.
• Grondslag: je toestemming, en ons gerechtvaardigd belang om onze dienst aan te bieden aan iemand die er zelf om vraagt.

Als je een afspraak inplant

Je naam, e-mailadres, telefoonnummer en het gekozen tijdstip. Nodig om de afspraak te maken, je een bevestiging te sturen en je eraan te herinneren.

• Grondslag: uitvoering van wat je ons vraagt.

Als je klant wordt

De gegevens die we nodig hebben om te leveren en te factureren: bedrijfsgegevens, contactpersoon, KvK-nummer, btw-nummer, bankgegevens en de afspraken die we maken.

• Grondslag: uitvoering van de overeenkomst, en voor de facturen onze wettelijke bewaarplicht.

Als je onze site bezoekt

Je IP-adres, je browser, welke pagina's je bekijkt en waar je vandaan kwam. Analytics en advertentiemeting draaien pas nadat je daar toestemming voor geeft in de cookiemelding. Zeg je nee, dan blijven die uit.

• Grondslag: je toestemming.

Als je ons belt of mailt

Wat je ons stuurt of vertelt, plus je contactgegevens. Gesprekken nemen we alleen op als we dat vooraf zeggen en jij akkoord bent.

Als je je Google-agenda koppelt

In onze software op core.deltasix.nl kun je je eigen Google-agenda koppelen. Dat doe je zelf, via het inlogscherm van Google. Wij zien je Google-wachtwoord nooit en krijgen alleen de toegang die jij op dat scherm goedkeurt.

Welke toegang we vragen

Alleen toegang tot je agenda, via de Google Calendar API. Verder niets. We vragen geen toegang tot je Gmail, je contacten, je Drive, je bestanden of je locatie.

We vragen bewust de smalste rechten waarmee het werk kan. Dit zijn ze, precies:

Recht	Waarvoor
calendar.calendarlist.readonly	De lijst met je agenda's tonen, zodat jij kiest welke meetellen voor je bezetting en in welke agenda we schrijven.
calendar.freebusy	Alleen zien wanneer je bezet of vrij bent. Geen titels, omschrijvingen, deelnemers, locaties of bijlagen.
calendar.events	De afspraak die via ons geboekt wordt aanmaken, verzetten en annuleren, en er een Google Meet-link bij laten maken.
userinfo.email	Tonen welk Google-account gekoppeld is, zodat je de juiste weer kunt loskoppelen.

We vragen niet het brede recht auth/calendar, waarmee een app agenda's zou kunnen delen, rechten zou kunnen wijzigen of hele agenda's zou kunnen verwijderen. Dat hoort niet bij wat wij doen.

Waarvoor we die toegang gebruiken

• Zien wanneer je bezet bent, zodat er nooit een afspraak bovenop een bestaande afspraak wordt geboekt.
• Een geboekte afspraak in je agenda zetten, met de gegevens van de aanvrager erbij.
• Die afspraak bijwerken of verwijderen als hij wordt verzet of geannuleerd.

Van je bestaande afspraken gebruiken we uitsluitend de tijdstippen, om te berekenen wanneer je vrij bent. De inhoud van die afspraken, dus titels, omschrijvingen, locaties en deelnemers, gebruiken we daar niet voor en tonen we nergens. We slaan van je agenda niet meer op dan voor die berekening nodig is.

Wat we niet doen

• We verkopen agendagegevens niet en geven ze niet door aan andere partijen, behalve aan de leveranciers die onze software draaien en die daar een verwerkersovereenkomst voor hebben.
• We gebruiken ze niet voor advertenties, voor profilering of voor het trainen van AI-modellen.
• Niemand bij ons leest je agenda mee. De enige uitzondering is wanneer jij ons zelf om hulp vraagt bij een storing en daar toestemming voor geeft, of wanneer de wet ons ertoe verplicht.

Kunstmatige intelligentie

In Core kan een AI-agent een conceptantwoord schrijven op een binnengekomen bericht van een lead, en op verzoek van die lead een afspraak inplannen. Daarvoor gebruiken we één leverancier: de Anthropic API (Claude), rechtstreeks aangeroepen, zonder tussenpartij, gateway of model-aggregator. Anthropic gebruikt invoer en uitvoer van zakelijke klanten standaard niet om modellen te trainen.

Het enige uit je Google-agenda dat in zo'n opdracht terecht kan komen, zijn de vrije tijdstippen die uit je bezetting volgen, en alleen op het moment dat er iets ingepland wordt. De inhoud van je afspraken lezen we niet en kunnen we dus ook niet doorgeven. Gegevens die we via Google-API's krijgen worden in ruwe, geaggregeerde of afgeleide vorm nooit gebruikt of doorgegeven om AI- of machine learning-modellen te maken, te trainen of te verbeteren. Zelf trainen we geen modellen.

Hoe je de koppeling weer weghaalt

Je kunt de koppeling op elk moment intrekken. Dat kan rechtstreeks bij Google, via myaccount.google.com/permissions, en je kunt het ook aan ons vragen via info@deltasix.nl. Zodra de koppeling is ingetrokken, verwijderen wij de toegangssleutel en de daarmee opgehaalde agendagegevens binnen 30 dagen. Afspraken die via ons systeem zijn geboekt blijven in onze administratie staan, want dat is onze eigen registratie en daar hangt de facturatie aan.

Wie je gegevens verder ziet

Alleen partijen die ons helpen de dienst te draaien. Met elk van hen is vastgelegd dat ze je gegevens uitsluitend voor ons mogen gebruiken en niet voor zichzelf. In de wet heet dat een verwerkersovereenkomst.

Waarvoor	Wat het betekent
CRM en opvolging	Je aanvraag, je afspraak en de berichten die je van ons krijgt
Afspraakherinneringen	Bevestigingen en reminders via mail en WhatsApp
Website en hosting	De pagina's en formulieren zelf
Advertenties en statistiek	Meten wat werkt. Draait alleen na je toestemming
Boekhouding	Facturen. Onze accountant verwerkt die

We verkopen je gegevens niet. Aan niemand. We geven ze ook niet door aan andere adviseurs, aan concurrenten of aan datahandelaren.

Doorgifte buiten de EU

Sommige leveranciers staan buiten de Europese Economische Ruimte. Gebeurt dat, dan gaat het alleen naar een partij die onder een geldig doorgiftemechanisme valt, zoals de standaardbepalingen van de Europese Commissie. Wil je weten om welke partijen het precies gaat, mail dan info@deltasix.nl en je krijgt de lijst.

Hoe lang we het bewaren

Wat	Hoe lang
Kantoor-Analyse zonder vervolg	12 maanden, daarna weg
Afspraken die niet doorgingen	12 maanden
Klantgegevens	Zolang je klant bent, plus 2 jaar
Facturen en administratie	7 jaar. Dat moet van de Belastingdienst
Website-statistiek	Maximaal 26 maanden

Wil je eerder weg, dan kan dat. Zie hieronder.

Wat je van ons kunt eisen

Dit zijn geen gunsten. Dit staat in de AVG en het geldt gewoon.

• Inzage. Opvragen wat we van je hebben.
• Correctie. Klopt er iets niet, dan passen we het aan.
• Verwijdering. Weg ermee. Behalve wat we wettelijk moeten bewaren, zoals facturen.
• Beperking. Tijdelijk op slot terwijl er iets wordt uitgezocht.
• Overdracht. Je gegevens in een bestand dat je meeneemt naar een ander.
• Bezwaar. Tegen gebruik op basis van gerechtvaardigd belang, en altijd tegen marketing.
• Toestemming intrekken. Op elk moment. Wat we daarvoor deden blijft geldig, daarna stopt het.

Als je vindt dat we het fout doen

Zeg het ons eerst, dan lossen we het op. Kom je er met ons niet uit, dan mag je klagen bij de toezichthouder. Dat is de Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl. Dat recht heb je altijd, ook zonder eerst bij ons te zijn geweest.

Cookies

Functionele cookies zijn nodig om de site te laten werken. Die staan altijd aan en daar hoeft niets voor gevraagd te worden.

Cookies voor statistiek en advertenties plaatsen we pas nadat je op accepteren klikt. Klik je op weigeren, dan komen ze er niet. Je keuze kun je altijd wijzigen via de cookiemelding onderaan de site.

Beveiliging

De site draait over een versleutelde verbinding. Alleen mensen die het echt nodig hebben voor hun werk kunnen bij je gegevens. Gaat er ondanks alles iets mis en loop je daardoor risico, dan horen we je dat te vertellen en dat doen we ook.

Geautomatiseerde besluiten

De Kantoor-Analyse rekent automatisch. Dat is een berekening op de cijfers die je zelf invult, geen besluit met rechtsgevolgen voor je. Er zit altijd een mens tussen voordat we iets met je doen.

Kinderen

Onze dienst is voor zelfstandige hypotheekadviseurs. We richten ons niet op mensen onder de 16 en verzamelen hun gegevens niet bewust.

Als dit beleid verandert

Dan passen we deze pagina aan en zetten we de nieuwe datum bovenaan. Is het een ingrijpende wijziging en ben je klant, dan laten we het je weten. We veranderen niet stiekem de spelregels.